Pococha(ポコチャ)

Pococha(ポコチャ)が頻繁に落ちる・ログインできない原因と対処法を解説!

みなさんは、Pococha(ポコチャ)を知っていますか?
Pococha(ポコチャ)は、ライブ配信アプリの中でも近年人気が急上昇しているアプリの一つです。

Pococha(ポコチャ)で遊んでいる時、アプリが落ちてしまったりログインが出来なくなった経験はありませんか?

今回はそんなPococha(ポコチャ)が頻繁に落ちてしまう方や、ログインできない方に向けて、原因や対処法を分かりやすく解説していきます。

もしPococha(ポコチャ)のこの症状に困っている方は、ぜひ最後まで記事を読んで参考にしてみてください!

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Pocochaが落ちる際の原因について徹底解説!

まずは、Pococha(ポコチャ)が落ちてしまう際の原因について詳しく解説していきます。

Pococha(ポコチャ)が落ちてしまう原因とはどんなものがあるんでしょうか?

調べたところ、Pococha(ポコチャ)のアプリが落ちる原因が複数見つかったので、順番に見ていきましよう。

落ちる原因① Pocochaの通信障害

Pococha 通信障害①

Pococha(ポコチャ)のアプリが落ちてしまう原因の1つ目が、Pococha(ポコチャ)のサーバーに通信障害が起きている場合です。

Pococha(ポコチャ)では、たびたびゲームイベントが開催されており、それに伴ってイベント参加のために一気に短時間の内に多くのユーザーがPococha(ポコチャ)にアクセスします。
すると、短い期間の集中したアクセスにより、Pococha(ポコチャ)のサーバーに負荷がかかり、ダウンしてしまうんです。

特にイベント終了間近には駆け込みユーザーが急増するため、サーバーダウンの可能性が高くなります。

落ちる原因② 自分の通信環境

Pococha(ポコチャ)が落ちる原因の2つ目は、自分の通信環境に問題がある場合です。

自身が使っているWiFiや4G/LTEなどの通信環境に障害が起きていると、上手くデータ受信が出来なくなり、アプリが落ちたり、Pococha(ポコチャ)のライブ配信が視聴できなくなるなどの症状が起きます。

落ちる原因③ アプリのバージョンが古い

Pococha(ポコチャ)が落ちる原因の3つ目は、アプリのバージョンが古い場合です。

アップデート情報が来ていてアプリを更新すべきところを、古いバージョンのままPococha(ポコチャ)のアプリを使い続けていると、不具合が発生しやすいです。

特に不具合を改善された際のアップデートをすることはとても重要です。

落ちる原因④ スマホのOSが古い

落ちる原因②
Pococha(ポコチャ)が落ちる原因の4つ目が、使っているスマートフォンのOSが古い場合です。
スマートフォンのバージョンが古いと、アプリに不具合が生じるだけでなく、セキュリティ面にも問題が発生してしまう可能性があります。

2022年の2月中から、iOS13のユーザーはPococha(ポコチャ)を使用できなくなるようです。
iOS13を使用している方がいたら、あらかじめバージョンのアップデートをしておきましょう。

落ちる原因⑤ スマートフォンの性能不足

Pococha(ポコチャ)が落ちる原因の5つ目は、スマートフォンの性能不足です。

それほどスペックを必要としないPococha(ポコチャ)のアプリですが、古すぎるスマートフォンだと性能が不足してしまうかもしれません。

スマホの性能不足が起こると、アプリが落ちやすくなるだけでなく、画面がカクカクしたり音声が途切れ途切れになってしまい、せっかくの配信が楽しめなくなります。

落ちる原因⑥ スマートフォンの空き容量不足

Pococha(ポコチャ)が落ちる原因の6つ目は、スマートフォンの空き容量が不足していることも関係があるかもしれません。

スマートフォンの空き容量が不足していると、アプリが落ちたり、配信が見れなくなったりしてしまいます。

また、スマートフォンのアプリを沢山開いていてタスクが開きっぱなしだと、アプリの容量を圧迫している可能性があります。

Pocochaが落ちてしまう際の対処法を徹底解説!

以上の6つがPococha(ポコチャ)のアプリが落ちてしまう原因と考えられています。

Pococha(ポコチャ)が落ちてしまう原因について分かりましたか?

ここからは、アプリが落ちてしまう場合の対処法を詳しく解説していきます。

対処法① Pocochaに通信障害が起きていないか確認する

現在Pococha(ポコチャ)に通信障害が起きているかどうかを確認する方法を紹介します。
もしPococha(ポコチャ)に通信障害が起きてしまっている場合は、Pococha(ポコチャ)公式のTwitterアカウントを確認してみましょう。

通信障害が起きている場合は、公式Twitterから障害のお知らせに関してのツイートが投稿されていると思います。

また、Twitterの検索機能を使って”Pococha 障害”や”Pococha 落ちる”のようなキーワードで検索してみましょう。Pococha(ポコチャ)ユーザーは公式Twitterをフォローする関係でTwitterを利用している方が多めなので、もしかしたら、Pococha(ポコチャ)を使用している人から、同じ症状を訴えているツイートがあるかもしれません。

ぜひTwitterを活用して、今アプリのどんな問題が起きているのかいち早く情報を集めてみましょう。

対処法② 自分の通信環境をチェックする

自分が使っているWiFiや、4G/LTEなどの通信環境に問題がないかチェックしてみましょう。
通信速度が不安定な方や、なかなかつながりづらいという方は要注意です。

使っている端末の通信速度を確認したい方は、インターネット回線の速度テストというサイトを使ってみましょう。これはインターネットの通信速度を測ってくれるサイトです。もちろん無料で利用できます。
このサイトで測定した結果、通信速度が遅い方は、以下を試すことで改善するかもしれません。

改善方法① WiFiのルーターを再起動/リセットする

まずはWiFiのルーターを再起動してみましょう。
再起動をすることで、ルーターの熱を放出したり干渉をリセットすることができるなどのメリットがあります。
そのためインターネットの速度が良好になったり、安定します。

改善方法② スマートフォンを再起動する

4G/LTEなどを使用しているときにPococha(ポコチャ)が落ちてしまうという方は、スマートフォンを再起動してみましょう。

改善方法③ プロバイダーやキャリアに相談する

今まで紹介してきたものを試しても、通信が不安定な方は契約しているプロバイダーやキャリアに相談してみましょう。
もしかしたら有効な解決策を教えてくれるかもしれません。

Pococha(ポコチャ)はリアルタイムで大量のデータを同期する必要があるので、通信環境はとても重要です。定期的に自分が使っている通信環境を見直すことも良いでしょう!

対処法③ アプリをアップデートする

Pococha(ポコチャ)のバージョンが古い方は、最新バージョンにアップデートしましょう。

アップデート情報は、Pococha(ポコチャ)公式Twitterや、アプリのお知らせからも確認できます。自動で更新がかかる場合もありますが、アプリストアのページからもPococha(ポコチャ)のアプリのアップデートは可能です、

対処法④ OSをアップデートする

スマートフォンの設定から、OSのアップデートがきていないかを確認しましょう。
お使いのスマートフォンが古い場合は、最新バージョンにアップデートすることができない場合がありますので、注意してください。

対処法⑤ スマートフォンの空き容量を増やす

スマートフォンの空き容量を増やす方法はいくつかあります。
以下に紹介しておきますので、参考にしてください。

空き容量を増やす方法① 不要なアプリをアンインストールする

長い間使っていないなど、不要なアプリはアンインストールしましょう。
不要なアプリは容量を圧迫するだけでなく、バックグラウンドで動いているアプリの場合は、重くなる原因にもつながります。

空き容量を増やす方法② 写真・動画をクラウドに保存する

写真や動画が容量を圧迫している場合は、クラウドサービスを利用することをおすすめします。
クラウドサービスとは、インターネット上にデータを保管することができるサービスです。
ネット上にデータを保管することで、自身の容量を使用しなくて済みます。

かなりデータ量を節約することが出来るのでおすすめです。

iPhoneをお使いの方はiCloud、Androidを使用している方はGoogle Photoをおすすめします。

空き容量を増やす方法③ SDカードを使用する

アプリに保存しているファイルや動画・写真などをSDカードに移すことで、アプリ本体の容量を開けることができます。
なおこちらのSDカードで保存するやり方は、Androidの方のみとなります。

空き容量を増やす方法④ キャッシュを削除する

キャッシュとは、同じサイトにアクセスした際の読み込みを早くするためのものです。要はデータの蓄積ともいえます。読み込みが早いと非常に便利なものですが、結構な容量を使うため定期的にキャッシュを削除することが必要です。

対処法⑥ スマートフォンを再起動する

スマートフォンに何らかの不具合が生じている可能性があるかもしれませんので、一度再起動をしてみましょう。

再起動するとスマートフォンの連続稼働時間がリセットされ、問題が解決する場合があります。

対処法⑦ アプリを再インストールする

Pococha(ポコチャ)のアプリを再インストールすることで、不具合が治るかもしれません。

Pococha(ポコチャ)のアプリをアンインストールすると、もう一度ログインしないといけませんので、パスワードを覚えておくようにしましょう。

Pocochaにログインできない原因を徹底解説!

ここからは、Pococha(ポコチャ)にログインできない原因について詳しく解説していきます。
今Pococha(ポコチャ)にログインできなくてお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

ログインできない原因① 連携したSNSに障害が起きている

Pococha(ポコチャ)が落ちてしまう原因の1つ目が、Pococha(ポコチャ)と連携しているSNSやサービスに障害が発生している場合です。

実際、2021年の8月にはTwitterの障害によって、Twitterと連携してPococha(ポコチャ)を使用しているユーザーがログインできない事態が起きています。

この場合の対処は、まずTwitterの障害が治らないとログインは難しいようです。

ログインできない原因② 連携したSNSが凍結されている

ログインできない原因のふたつ目が、連携したSNSアカウントが凍結されている時です。
たとえばTwitterアカウントで連携している方は、自分のTwitterアカウントが凍結された場合、正常にログインができなくなってしまいます。

SNSアカウントの凍結をなるべく避けるには、Pococha(ポコチャ)専用アカウントを作成してみたりと、他の話題と区別しておくことも有効と思われます。

ログインできない原因② 規約違反

会員規約 その他

・グロテスクな動画や画像など他人に不快感を感じさせる行為
・コミュニケーションが成立していない、又はその可能性がある状態で配信、投稿又は他のユーザへ送信等する行為
複数のアカウントで本サービスを利用する行為
・本サービスの運営を妨げる行為
・その他上記に該当するおそれがある行為

Pococha(ポコチャ)は上記の会員規約を見ても分かる通り、一人で複数のアカウントを運用することは禁止されています。

もし該当している方は、アカウントが凍結されてログインできないのかもしれません。

ログインできない原因③ 年齢制限

Pococha 年齢制限
画像はPococha公式サイトから抜粋

上記の画像を見ればわかる通り、Pococha(ポコチャ)には厳しい年齢制限が設けられています。
その中でも特に重要なのが、17歳未満の方はPococha(ポコチャ)を使用できないという所です。
また、18歳の方でも22時~5時まで利用ができないなどの厳しい制限があります。

17歳未満の方で、Pococha(ポコチャ)を利用したさで年齢詐称することは絶対にやめましょう!

ログインできない原因④ 再登録可能期間になっていない

Pococha(ポコチャ)では退会後1週間は同じアカウントで連携することができません。

Pococha(ポコチャ)を退会するかどうかはよく考えてからの方が良さそうですね!

Pocochaにログインできない時の対処法を徹底解説!

Pococha(ポコチャ)にログインできない原因については分かったでしょうか?
次はその対処法を紹介していきます。

対処法① 別のアカウントで利用する

もし普段利用しているアカウントでログインができなくなってしまった場合は、一度別のアカウントでログインしてみましょう。
そして時間をおいていつも使っているアカウントにログインできるか確認してください。

対処法② お問い合わせをする

もしログインできない原因が不明な場合は、運営にお問い合わせをしてみましょう。
ログインできない旨を伝えれば、解決策を提示してくれるかもしれません。
以下にお問い合わせ方法を紹介しておきます。

①プロフィール画面の困ったときはをタップ
Pococha お問い合わせ①
②検索フォームにお問い合わせを入力してお問い合わせ先をタップ
Pococha お問い合わせ②
お問い合わせはこちらをタップ
Pococha お問い合わせ③
④お問い合わせ内容をメールで送信する
Pococha お問い合わせ③

Pococha(ポコチャ)のお問い合わせメールは、すぐに返信が返ってくるわけではありません。返信が返ってくるまでは数日かかる見込みなので、あらかじめ理解しておきましょう。

まとめ

今回はPococha(ポコチャ)が落ちる原因や、ログインできない際の原因と対処法を紹介しました。
落ちる原因には、Pococha(ポコチャ)のアプリだけでなく利用している端末や通信環境にも原因があることが分かりました。
また、ログインできない原因も同様と分かりました。

Pococha(ポコチャ)の問題改善にはさまざまな方法があることも分かりました。たくさん対処方法が見つかっているのでぜひ試してみてください。

いかがでしたでしょうか?今回Pococha(ポコチャ)について解説した内容が少しでもアプリを利用する際に役に立てれば幸いです。
最後まで記事をご覧いただきありがとうございました!

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