17Live(ワンセブンライブ/イチナナ)

17live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)の退会方法・アカウント削除など辞める手順を徹底解説!

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17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会・アカウントの削除ってできるの?

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)をはじめとするライブ配信アプリの中には、退会やアカウント情報の削除ができなかったり、そのための手順が複雑だったりするものも多くあります。

「ライバー活動をしていたけど、プライベートの都合で継続できなくなったので退会したい」、「推しのライバーが辞めてしまって利用しなくなったのでアカウントを削除したい」などと思っても、なかなか退会できないといったこともしばしばあります。

今回の記事では、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会する方法、アカウントの削除について、解説します。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)は退会ができる!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)では、認証ライバー・準認証ライバーを除いて退会が可能となっています。

2020年頃までの17live(ワンセブンライブ/イチナナ)には、退会機能が備わっておらず、アプリをアンインストールしたとしてもアカウントに登録した情報を自ら削除することはできませんでした。

しかし、多くのユーザーからの要望を受けて2021年に退会機能が実装されたようです。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)の退会方法・アカウント削除の手順を解説!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)の準認証/認証ライバー以外のライバーやリスナーの方は、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会することが可能となっています。

1、アプリからマイページを開く

2、もっと見るを開く

3、詳細設定を開く

4、アカウントの削除を開く

5、アカウントを削除したい理由を選ぶ

6、アカウント削除の注意事項を読んだ上でOKをタップする

7、最終確認をした上でOKをタップする

8、ポップアップが出るので、OKをタップする

以上の手順で17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)のアカウント削除が出来ます!

手順を説明しただけだと、具体的にイメージしにくい方もいらっしゃると思うので、1つずつ詳しく説明していきますね!

1、アプリからマイページを開く

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)マイページを開く

アプリからマイページを開きましょう。

ブラウザ版からは残念ながら、アカウント削除の項目は見当たりませんでした。パスワードなどを忘れてしまいログインが出来なくなった場合は、お問い合わせフォームから必要事項を入力しましょう。

問い合わせフォームには、17 IDと現在の17LIVEアプリ登録メールアドレスを入力します。もしメールアドレスがわからない場合は、最後にコインチャージした正確な日にちと時間か、最後にギフティングしたライバーさんのIDと日時のどちらかを入力しましょう。

問い合わせ先はこちらです。

2、もっと見るを開く

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)マイページメニューもっと見る

マイページのメニューから「もっと見る」を開きましょう。

3、詳細設定を開く

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)マイページ詳細設定

もっと見るを開いたら、詳細設定(歯車マーク)を開きましょう。

4、アカウントの削除を開く

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)マイページ詳細設定アカウント削除

詳細設定からサポートにある「アカウントの削除」を選択します。

5、アカウントを削除したい理由を選ぶ

イチナナアカウント削除理由

アカウントの削除を選ぶと、退会理由が求められるので、当てはまるものを選択して次に進みます。

6、アカウント削除の注意事項を読んだ上でOKをタップする

イチナナアカウント削除注意事項

アカウント削除理由を選ぶと、アカウント削除の注意事項が出るので読みましょう。注意事項に納得できたら、OKボタンを押します。

7、最終確認をした上でOKをタップする

イチナナアカウント削除の最終確認

注意事項に同意すると、17IDとユーザーネームが表示されます。SNS連携している場合、連携しているアカウントが表示されます。必ず、退会するアカウント名を確認しましょう!

退会したいアカウント名が間違っていなかったら「アカウントの削除」をタップします。

8、ポップアップが出るので、OKをタップする

イチナナアカウント削除の確認ポップアップ

このステップが最終確認になります。退会したい17IDが間違っていないか再度確認して、問題なければ「はい」を選択します。

以上でアカウント削除の手続きは終了しました!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)のアカウント退会後の再開手順

もし、アカウントを間違って退会してしまった場合でも、30日以内ならアカウント復帰させることが出来ます。

1、アプリのログイン画面で退会したアカウントのログイン方法を選択します。

2、ログイン方法を選択すると「アカウント退会日、アカウント失効日、アカウントを復活させるかの確認画面」が出てくるので、アカウント復活を選択します。

以上の手続きでアカウントを復活させることが出来ます!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会・アカウント削除するときの注意点

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会し、アカウントを削除するとアカウントに紐付けられていた情報も削除されてしまうため、ときに不利益を被ることもあります。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会・アカウント削除する場合に注意したいポイントを押さえておいて、退会時に問題がないか確認するようにしましょう

認証ライバー・準認証ライバーは退会できない!

認証ライバー・準認証ライバーとして契約している方は、退会処理を行うことが出来ません。

17LIVEと直接契約しているダイレクトライバーの場合、まずは契約終了の手続きをする必要があります。契約期間中の途中解約はできないので、満期になったら契約を終了する予約申請をすることになります。

契約満了月の10日 PM11:59(休日の場合は翌営業日)までに、契約内容変更申請フォームより申請しましょう!契約終了月は、契約書に書かれているので確認しましょう。

事務所所属ライバーは事務所に問い合わせる必要がある

事務所に所属して、認証ライバー・準認証ライバーとして活動している方は、事務所の担当者に相談しましょう!

17LIVEアプリ上からの退会は出来ません!

凍結や利用制限されているアカウントは退会することはできない

配信禁止行為・ガイドラインや利用規約に違反などの理由で、凍結や利用制限をされてしまったアカウントは、退会することが出来ません!

ガイドラインを守って、17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)を利用しましょう。

報酬やポイントが失効する

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会すると、退会前に所持していたロイヤリティやベイビーコインが失効してしまいます。

まだ換金していないロイヤリティを所持しているライバーの方は、退会時に折角得られるはずだった報酬を失ってしまうので、退会前に必ず確認するようにしましょう。

また、リスナーとして利用していた方も応援しているライバーに還元できるようにベイビーコインを使用してしまいましょう。

認証していた電話番号は一定期間使用できない

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)は、登録時に電話番号の認証を行います。

このときに使用した電話番号は、退会してから一定期間別のアカウントの認証のために使用することができないので注意が必要です。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会・アカウント削除をする方の中には、アカウントを作り直したいというのが理由である方もいらっしゃるでしょう。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)では、複数のアカウントを所持することが禁止されていますので、別のアカウントに乗り換えたい方は、余裕を持って退会申請を行うようにしましょう。

同じ名前が使用できない!

退会してから一定期間は同じ名前が使用できません!また、同じSNSアカウントでの連携も利用できません。

確定申告のために、ロイヤリティなどのお金の動きを残しておいたほうが良い

アカウントを削除する前に、ロイヤリティやコイン利用履歴など、お金の動きが分かるスクリーンショットを残しておきましょう。

確定申告をする時に、必要になります!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)を退会したアカウントはどうなる?

イチナナ退会済ユーザー The baby has been logged out!

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)の退会済ユーザーは「The baby has been logged out!」と表示されます。フォロー・フォロワーに「The baby has been logged out!」が居たら、退会済ユーザーということですね!

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)をアカウント退会・削除できなかった場合

認証ライバー・準認証ライバーとして活動していた方で、アカウント削除したくても出来ないことも有りますよね。

「でも、17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)で活動していた時の情報を、インターネット上に残しておくのは不安」という方もいらっしゃいますよね。

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)では、アカウント削除以外にも、出来るだけ活動の痕跡を残さない方法があります!

・投稿内容をすべて削除

・プライベートアカウントにする

・プライベートフォローリスト

それぞれのやり方を説明いたしますね。

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)の投稿内容を削除する方法

投稿したタイムラインの右下に、3点リーダーアイコンが有ります。3点リーダーをタップして、投稿を削除しましょう。

プライベートアカウント・プライベートフォローリストにする方法

マイページの詳細設定から、プライベートフォローリストプライベートアカウントの項目をONにしましょう。

プライベートフォローリストをオンにすると、フォローとフォロワーが非公開になります。誰をフォローしているのか、誰にフォローされているのかが他の人からは分からなくなりますよ。

プライベートアカウントをオンにすると、フォロワーとして許可した人だけがタイムラインの写真・動画投稿を見ることが出来ます。もともとのフォロワーには影響はありません。ただし、ライブ配信・ムービは対象外です。

タイムラインの投稿がほぼ非公開になったり、フォローフォロワーが非公開になるだけでも、安心感がありますね!

また、1年間アプリにログインしない状態にすることで、アプリ側がアカウントを削除してくれる可能性があります。

アカウント削除の可能性は、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)公式のサービス条項に記載がされています。

お客様は、アカウントの登録後、1年以上継続してアカウントにログインしなかった場合、17LIVEの裁量によって、ベイビーコインを失効させたうえで、お客様のアカウントを停止又は削除することができるものとします。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)サービス条項より引用

ユーザー情報保護のためにできる対処をしたら、あとは契約満了月かアカウント停止・削除を待ちましょう。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)に登録した個人情報はどうなる?

退会申請フォームが実装され、アカウントを削除しやすくなった17live(ワンセブンライブ/イチナナ)ですが、登録時に入力した個人情報の取り扱いはどうなるのか気になるという方もいらっしゃるのではないでしょうか?

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)における個人情報の取り扱いについては、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)公式のプライバシーポリシーに明記されていました。

登録時に送信した個人情報は、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)の運営会社であるIchi Nana Inc.やその関連企業およびサービス提供のための協力会社と共同で利用されます。

当社は、お客様から同意を得た場合または個人情報保護法その他関連法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
但し、下記に定める場合は、当社は、個人情報を第三者に提供することがあります。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合 (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
当社は、お客様から同意を得た場合または個人情報保護法その他関連法令で認められる場合を除き、個人情報を外国にある第三者に提供しません。
但し、下記に定める場合は、当社は、個人情報を外国にある第三者に提供することがあります。
(1)個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として規則で定める国にある第三者に提供する場合 (2)個人情報の提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人情報の取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合 (3)個人情報の提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
また、上記にかかわらず、当社は、17LIVEサービスの運営にあたり、お客様に本プライバシーポリシーに同意いただいた上で、日本のお客様の個人情報を主に以下のようなケースで外国にある委託先、子会社、関連会社などの第三者に提供することがあります。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)プライバシーポリシー より引用

つまり、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)に登録した個人情報は、17live(ワンセブンライブ/イチナナ)以外でも利用されることがあるということです。

利用の範囲については、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、下記の目的を達成するために必要な範囲に限定されており、大きなトラブルに発展したケースは見受けられませんでした。

2.個人情報の利用範囲

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1)当社及び当社の関連会社の商品及びサービス(17LIVEサービス及びこれに付帯するサービスを含む。)(以下「17LIVEサービス等」といいます。)を提供(商品の発送、アフターサービスの提供を含む。)し、継続し若しくは、改善(機能及び内容の追加等を含む。)するため。
(2)当社及び当社の関連会社の商品及びサービス(17LIVEサービス及びこれに付帯するサービスを含む。)に関する情報提供を行うため
(3)お客様についての取引記録及び交渉経過の保存、契約書管理のため
(4)お客様からの17LIVEサービス等への意見、質問及び要望等への応対、案内、回答等のため
(5)お客様、当社、当社関連会社又は第三者の正当な利益を保護するため(関係諸法令、ガイドライン、17LIVEサービス等)に関する利用規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
(6)17LIVEサービス等についての技術的なお知らせ、アップデート、セキュリティ警告及びサービス、並びに運営メッセージの送信のため
(7)17LIVEサービス等に関連する統計数値の把握、市場調査、マーケティングのため
(8)17LIVEサービス等の改善及び新たにサービスを研究し、開発し、または提供を行うため
(9)17LIVEサービス等に関する利用規約、ポリシー等の変更などを通知するため
(10)お客様に当社、当社関連会社又は第三者の提供するサービスを、ダイレクトメール、メールマガジン等、その他当社が管理又は運用する媒体により、広告し、送付し、若しくは、表示等するため(但し、関係諸法令の認める内容と方法に限定されます。)
(11)17LIVEサービスの利用状況など、当社が保有するお客様の個人情報を利用して、オンライン広告を配信したり、広告効果の測定をしたりします。その一環として、当社は、お客様の個人情報を、広告配信事業者、クラウドコンピューティングシステム事業者等に提供するため
(12)17LIVEサービス等に関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(13)その他前各号に定める利用目的に付随する目的を達成するため

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)プライバシーポリシー より引用

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)の運営会社Ichi Nana Incは、世界6地域に拠点を置く規模の大きいグローバル企業です。万が一個人情報が流出した際は、必ずニュースになりますし、しかるべき損害賠償が行われるでしょう。

とはいえ、100%安全であるとは言い切れませんので、不必要な個人情報を登録しないようにしましょう。

17live(ワンセブンライブ/イチナナ)の退会方法・アカウント削除など辞める手順まとめ!

・アカウント退会・削除は認証ライバー・準認証ライバー以外可能

・アプリからアカウント削除ができる

・退会から30日以内はアカウント復帰が可能

・ログインできない時は問い合わせフォームから申請する

・17LIVEと直接契約しているライバー(ダイレクトライバー)は退会できないので、まず契約更新しない予約手続きをする必要がある

・事務所所属ライバーが17ライバーを辞めたい場合、事務所の担当者に相談する必要がある

・ユーザー情報を隠したいときは、プライベートフォローリスト、プライベートアカウントをONにすることである程度隠すことができる

17Live(ワンセブンライブ/旧イチナナ)アカウントを削除・退会したくなった時はぜひ当記事を参考にしてみてくださいね!

また、ライバー活動をする上で公式ライバー事務所に所属すると、ライブ配信アプリ利用のための手続きを含めて様々なサポートを受けることができます。

公式ライバー事務所に興味がある方は、以下の記事もご覧ください!

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